Nos services


Après un premier contact téléphonique, la responsable du secteur handicap réalise une visite d’évaluation. Cet entretien sera orienté selon vos besoins et vos attentes. Il est primordial de respecter les missions pour lesquelles nous pouvons intervenir dans le cadre de l’agrément qualité ou de l’autorisation.
Il est proposé par la suite un devis détaillé où il sera étudié les financements possibles. Si le bénéficiaire nécessite un accompagnement plus soutenu, nous lui communiquerons alors les organismes susceptibles de lui venir en aide.
Sous la direction de la responsable du secteur handicap, l’équipe éducative met en place un projet d’accompagnement individualisé qui prend en compte, entre autres, le degré d’autonomie de la personne concernée.
Tout au long de l’accompagnement, un suivi régulier est mis en place. Un questionnaire de satisfaction vous sera remis pour nous faire part de vos remarques ou suggestions.

L’équipe intervenant à domicile met en place un projet d’accompagnement individuel.
Celui-ci prend en compte le niveau de développement de l’enfant ainsi que ses besoins dans une dynamique d’échanges avec la famille.
L’accompagnement peut cibler :



Pour certaines personnes en situation de handicap, le souhait de poursuivre leur vie au sein de leur domicile est primordial c’est pourquoi un étayage éducatif peut être nécessaire. D’autres personnes peuvent manifester une invalidité passagère et avoir besoin d’un accompagnement ponctuel.
L’équipe intervenant à domicile met en place un projet d’accompagnement individualisé. L’accompagnement proposé est différencié selon les désirs de la personne ainsi que son degré d’autonomie.




Dans tous les cas, l’intervenant à domicile utilisera l’outil de télégestion mis en place par le Conseil Départemental afin de valider les heures effectuées.
| Coût horaire | P.C.H. | Participation client | Net après impôts |
|---|---|---|---|
| 32.78€ | 25.00€ | 7.78€ | 3.89€ |
| Coût horaire | P.C.H. |
|---|---|
| 29.90€ | 24.00€ |
| Participation client | Net après impôts |
|---|---|
| 5.90€ | 2.95€ |
La colonne coût unitaire indique le coût T.T.C. pour une heure d’accompagnement.
La colonne P.C.H. indique le montant prise en charge par le Conseil Départemental en cas d’accord de P.C.H
La colonne Participation client indique le reste à votre charge.
La colonne Net après impôt indique le coût réel de l’heure après défiscalisation
En cas de transport de la personne dans nos véhicules ou le véhicule de nos intervenants, chaque kilomètre parcouru sera facturé : 0.697€

Notre équipe est composée d’une trentaine d’éducateurs (moniteurs éducateurs ou éducateurs spécialisés) expérimentés et formés aux différents handicaps.
Notre expérience nous permet d’assurer des interventions à domicile sécurisées et adaptées aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, grâce notamment à :
Une évaluation complète des besoins.
Le personnel de Coup de Main Malin intervenant auprès de personnes en situation de handicap bénéficie de formations spécifiques aux situations de handicap rencontrées (moteur, auditif, visuel, mental, psychique).
Nos travailleurs sociaux sont tous titulaires de diplômes tels que ceux visés au code de l’Action Sociale et des Familles.
Ils sont également embauchés, à terme, en contrat à durée indéterminée. Ils sont suivis tout lors de leurs interventions et ont accès à des formations tout au long de l’année.

Nous proposons un accompagnement à domicile , dans les meilleures conditions de respect et d’écoute de la personne. Les services sont adaptés à chacun en fonction de leur âge, de leurs besoins et dans la mesure où ils relèvent de l’agrément qualité (article de l’arrêté du 24 novembre 2005) ou du régime de l’autorisation.
Nous sommes convaincus que l’accompagnement à domicile doit être un vecteur de stimulation et d’ouverture. C’est pourquoi notre structure se différencie par son concept basé sur la qualification du personnel employé et la personnalisation des services. Une équipe de professionnels compose notre service : des auxiliaires de vie, des personnes titulaires du diplôme d’accompagnement éducatif et social, des moniteurs éducateurs, des éducateurs spécialisés. La responsable du secteur handicap veille à l’écoute des bénéficiaires et des salariés afin d’instaurer un climat de confiance pour le bien être des personnes accompagnées.
Le maintien ou le développement de l’autonomie, l’accompagnement personnalisé sont autant de mots clés que nous mettons au cœur du projet que nous proposons. Parce que le bien être des personnes accompagnées nécessite une attention particulière, nous veillons tous les jours à dispenser des prestations de qualité en favorisant la dimension humaine.
L’équipe intervenant à domicile met en place un projet d’accompagnement individuel qui prend en compte les besoins de la personne accompagnée.
L’accompagnement peut cibler :

Situé au cœur de la ville d’Anglet, nous intervenons de Bayonne à Hendaye (ainsi que sur le sud des Landes) et sur les zones situées à moins de 20 kilomètres du littoral, afin de vous assurer un service au plus proche de vos attentes.
Nous fournirons une prestation de qualité en respectant les normes et les règles de sécurité en vigueur. Nos intervenants sont compétents et formés pour répondre aux besoins de tous les types de handicap.
Nos intervenants s’engagent à respecter votre vie privée dans le cadre du secret professionnel ainsi que vos choix et vos droits.
Le service s’engage à assurer une continuité de service dans vos accompagnements, évitant ainsi les ruptures de prises en charge. Nous serons toujours à l’écoute de vos demandes te de vos besoins.
Notre service s’engage à favoriser l’autonomie des personnes accompagnées, leur permettant ainsi de prendre des décisions, de participer à la vie sociale, culturelle et professionnelle, en leur offrant des moyens adaptés à leur handicap.
Lors de votre première demande, une évaluation des besoins sera effectuée avec vous à votre domicile.
Rien de contraignant dans votre engagement. Celui-ci peut être arrêté à tout moment (avec 1 mois seulement de préavis) et nous respectons le choix de vos horaires, de la fréquence et de la durée de la prestation.